面对客户的特殊需求，他不知权变，失去了这个大订单。

1. 【不知权变】    - 权变：随机应变。不能根据实际情况而改变。

1. 【不知权变】    - 权变：随机应变。不能根据实际情况而改变。

2. 【失去】    - 消失;失掉。

3. 【客户】    - 旧时指以租佃为生的人家（跟‘主户’相对）； 旧时指外地迁来的住户； 工厂企业或经纪人称来往的主顾；客商展销的新产品受到国内外～的欢迎。

4. 【特殊】    - 不同一般的；不平常的特殊性｜情况特殊｜特殊待遇。

5. 【订单】    - 订购货物的合同、单据。也作定单。

6. 【这个】    - 亦作"这个"； 指示比较近的事物或人； 指代事物﹑原因或情况等； 表示夸张； 表示训斥。