在解决人际关系问题时，心得意会的能力尤为重要，它能帮助我们更好地理解他人的感受。

1. 【心得意会】    - 会：领悟，理解。指对方没有明说，心里已经领会。

1. 【帮助】    - 替人出力、出主意或给以物质上、精神上的支援互相～ㄧ～灾民。

2. 【心得意会】    - 会：领悟，理解。指对方没有明说，心里已经领会。

3. 【感受】    - 受到（影响）；接受：～风寒｜～到集体的温暖；接触外界事物得到的影响；体会：生活～｜看到经济特区全面迅速的发展，～很深。

4. 【能力】    - 掌握和运用知识技能所需的个性心理特征。一般分为一般能力与特殊能力两类，前者指大多数活动共同需要的能力，如观察力、记忆力、思维力、想像力、注意力等；后者指完成某项活动所需的能力，如绘画能力、音乐能力等。

5. 【解决】    - 处理问题使有结果～困难ㄧ～问题ㄧ～矛盾； 消灭（坏人）残余匪徒全给～了。

6. 【问题】    - 要求解答的题目考卷上有六个问题｜我提一个问题，请大家思考； 需要研究解决的疑难和矛盾交通问题｜不成问题｜没问题｜写什么是一个问题，怎么写又是一个问题； 关键；重点问题在于廉政｜问题在于资金； 意外事故出问题｜发生问题。