面对客户的投诉，他低情曲意地解释，希望能平息对方的不满。

1. 【低情曲意】    - 指对不住，不得已。

1. 【不满】    - 不满意；不高兴：～情绪｜人们对不关心群众疾苦的做法极为～。

2. 【低情曲意】    - 指对不住，不得已。

3. 【客户】    - 旧时指以租佃为生的人家（跟‘主户’相对）； 旧时指外地迁来的住户； 工厂企业或经纪人称来往的主顾；客商展销的新产品受到国内外～的欢迎。

4. 【对方】    - 跟行为的主体处于相对地位的一方：老王结婚了，～是幼儿园的保育员｜打球要善于抓住～的弱点来进攻。

5. 【希望】    - 心里想着实现某种情况希望能考上大学； 心愿；理想绝境中还抱着希望｜所有的希望全成了泡影｜对未来充满希望。

6. 【平息】    - （风势、纷乱等）变得平静或停止：一场风波～了｜枪声渐渐～下来；用武力平定：～骚乱｜～叛乱。

7. 【投诉】    - 向官府投状诉告刑狱之冤，投诉必多； 今指向法院或有关部门、人员申诉投诉信｜投诉电话。

8. 【解释】    - 分析阐明：经过无数次的研究和实验，这种自然现象才得到科学的～；说明含义、原因、理由等：～词句｜～误会。