当电脑突然崩溃时，我束手无策，只能等待技术支持。

1. 【束手无策】    - 策：办法。遇到问题，就象手被捆住一样，一点办法也没有。

1. 【崩溃】    - 完全破坏；垮台（多指国家政治、经济、军事等）。

2. 【束手无策】    - 策：办法。遇到问题，就象手被捆住一样，一点办法也没有。

3. 【突然】    - 忽然;猝然； 耸立貌。