这家医院在医疗界享有盛誉，但盛名之下，其实难符，患者的服务体验并不理想。

1. 【不理】    - 犹言不利，不顺； 谓不治理公务； 理不清； 不理睬。

2. 【体验】    - 亲自处于某种环境而产生认识作家体验生活｜演员对所饰的角色必须有所体验。

3. 【其实】    - 实际情况;实际上﹐事实上； 实在﹐确实。

4. 【医院】    - 治疗和护理病人的机构，也兼做健康检查、疾病预防等工作。

5. 【患者】    - 患某种疾病的人肺结核～。

6. 【服务】    - 为集体（或别人的）利益或为某种事业而工作：～行业｜为人民～｜科学为生产～｜他在邮局～了三十年。