在解决人际冲突时，正本澄源意味着要找到问题的根源并加以解决。

1. 【正本澄源】    - 犹正本清源。

1. 【冲突】    - 有矛盾；争斗；争执两人在思想观念上发生了冲突｜双方终于发生了军事冲突； 两种或几种动机同时存在又相互矛盾的心理状态。分为三种基本类型(1)向往向往型，即两种动机都想实现却只能实现一种；(2)回避回避型，即两种事物都想拒绝而又必须选择一样；(3)向往回避型，即对一种目标既想争取又想回避； 指文艺作品中人和人，人和环境，或人物内心的矛盾及其激化。是构成情节的基础和展现人物性格的重要手段。戏剧作品特别重视冲突，没有冲突就没有戏剧。

2. 【意味着】    - 表示某种含义;含有某种意义。

3. 【根源】    - 使事物产生的根本原因：寻找事故的～；起源：经济危机～于资本主义制度。

4. 【正本澄源】    - 犹正本清源。

5. 【解决】    - 处理问题使有结果～困难ㄧ～问题ㄧ～矛盾； 消灭（坏人）残余匪徒全给～了。

6. 【问题】    - 要求解答的题目考卷上有六个问题｜我提一个问题，请大家思考； 需要研究解决的疑难和矛盾交通问题｜不成问题｜没问题｜写什么是一个问题，怎么写又是一个问题； 关键；重点问题在于廉政｜问题在于资金； 意外事故出问题｜发生问题。