政府官员的不作为让市民感到失望。

1. 【失望】    - 因希望不能实现而失去信心或感觉不快活看榜以后，失望而归｜想看电影而看不到，真失望。

2. 【官员】    - 经过任命的、担任一定职务的政府工作人员：外交～丨地方～丨～问责制。

3. 【政府】    - 即国家行政机关。按管辖范围分，单一制国家有中央政府和地方政府，复合制国家有联邦政府和邦(州)政府。通常指中央政府和联邦政府。