VIP服务包括了个性化的咨询和定制方案。

1. 【VIP】    - 要人；贵宾。

2. 【包括】    - 包含（或列举各部分，或着重指出某一部分）：语文教学应该～听、说、读、写四项，不可偏轻偏重｜我说“大家”，自然～你在内。

3. 【咨询】    - 征求意见咨询机关｜提供咨询｜他是这方面的专家，你有什么问题尽管咨询。

4. 【服务】    - 为集体（或别人的）利益或为某种事业而工作：～行业｜为人民～｜科学为生产～｜他在邮局～了三十年。